• ご予約について
• 宿泊について
• 館内施設・設備・サービス

ご予約について

• 予約の取り方を教えてください。

  公式サイト・じゃらん・楽天トラベルなどの各種OTAサイトよりご予約が可能です。

• 宿泊料金の支払いはいつですか？

  予約時、チェックイン時にお支払いいただいております

• 現地決済のお支払いは何が利用できますか？

  利用可能のお支払いは下記の通りです。
  ［ QR決済 ］
  Alipay、WeChat Pay、d払い、PayPay、au Pay、メルペイ、楽天ペイ、UnionPay、Smart Code、コイン、JcoinPAY
  ［ クレジットカード決済 ］
  VISA、マスターカード、JCB、アメックス、ユニオンペイカード、ダイナースクラブカード、ディスカバーカード
  ［ 交通系電子マネー ］
  ICOCA、Suica、PASMO、KITACA、manaca、TOICA、はやかけん、nimoca、SUGOICA（※PiTaPaは使えません）
  ［ ID決済 ］
  APPLEPAY、ID決済、QUICPay
  
  ※VISA、マスターカード、JCB、アメックスは、タッチ決済マークがあるカードのみタッチ決済が可能です。

• 予約のキャンセル待ちはできますか？

  満室の場合、キャンセル待ちは行っておりません。
  空きが出次第公式サイト・じゃらん・楽天トラベルなどの各種OTAサイトにて予約が可能になるため都度ご確認くださいませ。

• ギフトカードは利用できますか？

  ギフトカード・各種金券のご利用はできません。

• 宿泊者の変わりに事前に宿泊料金を支払うことはできますか。（第三者による事前支払い）

  ご利用の予約サイトによっては事前決済が可能ですのでご予約時に事前決済をお願いいたします。

• 未成年者（18歳未満）だけで宿泊することは可能ですか？

  18歳未満のお客さまのみでのご利用の場合、未成年者宿泊に対する同意書の提出をお願いしております。
  同意書はこちらをご使用ください。

• 部屋を隣同士（近く）にしてほしい

  ご予約時備考欄にご希望を入力してください。可能な限りご希望通りにさせていただきます。

• ペット同伴で宿泊はできますか？

  ペット同伴でのご宿泊はできません。

• 電話予約は可能ですか？

  お電話での予約は取り扱いしておりません。
  必ず公式サイト、もしくはじゃらん・楽天トラベルなどの各種OTAサイトからのご予約をお願いいたします。

• 領収証の発行は可能ですか？

  発行可能です。
  チェックイン時にスタッフまでお申し付けください。

宿泊について

• チェックインの仕方がわからない

  ■決済について5F端末にてチェックイン処理をお願いします。決済が未だであればこの時に決済を行います。事前決済がお済みの場合は不要です。
  ■チェックインについて事前に宿泊者情報を登録していれば発行された予約番号を使ってチェックインしてください。現地で登録する場合は、端末に宿泊者情報を入力してチェックインしてください。
  ■受付へ部屋番号が表示されますので、受付スタッフに予約番号とお名前をお伝えください。

• チェックインは何時からですか？

  チェックインは、17時から可能です。

• チェックアウトは何時までですか？

  11:00チェックアウトとなります。

• チェックイン前の荷物の預かりは出来ますか？

  可能です。
  スタッフまでお申し付けください。

• チェックインは何時までですか？

  24時を超える場合はフロントまでお電話くださいませ。

• 予約した時間を過ぎてしまった場合はどうなりますか？

  フロントまでお電話いただければ大丈夫です。
  当日のキャンセルになりますと、キャンセルポリシーに準じた料金をお支払いが必要になります。

• チェックイン後の外出はできますか？

  可能です。

• 門限はありますか？

  ございません。

• 親子で宿泊はできますか？

  宿泊は可能ですが、お子様も1名様分の宿泊料金をいただきます。ただし施設内を走り回ったり大声を出す等、他のお客様にご迷惑が掛からないご年齢のお子様に限ります。

• チェックインを早めることはできますか？

  チェックインは17時開始なので早めることはできませんが、ラウンジでお待ちいただくことが可能です。

• チェックアウトの時間を延長できますか？

  チェックアウトの延長はございませんので時間までに退出をお願いいたします。

• チェックアウト後の荷物は、預かってもらえますか？

  チェックアウトの当日限りお預り致します。

• 客室の施錠はできますか?

  客室は旅館業法上の簡易宿所にあたるため、施錠することができません。

• 寝室内は飲食可能ですか?

  5階のラウンジにてご飲食いただけます。
  寝室内での食事は禁止となっておりますので、ご了承ください。

• 喫煙できますか？

  5階のラウンジに喫煙スペースがございます。
  それ以外は全館禁煙となっております。

館内施設・設備・サービス

• カプセルのサイズについて教えてください。

  2,060cm×1,000cm×1,000cm。
  カプセル中で正座しても頭がつきません。

• 館内でインターネットは使えますか?

  利用可能です。

• 飲食サービスはありますか？

  1Fのコンビニエンスストアか周辺の飲食店をご利用ください。

• パソコンの貸し出しはありますか？

  PCの貸出はございません。

• 客室に無いもので貸出してくれるものは何がありますか。

  充電ケーブル、スチームアイロンはフロントにて貸出ししております。

• ホテルから宅配便で荷物は送れますか？

  可能です。スタッフまでお申し付けください。

• タクシーの手配はお願いできますか？

  スタッフにお申し付けください（9:00～24:00）

• ホテル内にレストランはありますか？

  ホテル内にレストランはございません。

• ホテル内に大浴場はありますか？

  ホテルはシャワールームのみのご提供となります。

• シャワーの利用時間は決まっていますか？

  滞在時間内であればご自由にご利用いただけます。

• 駐車場はありますか？

  当ホテルに駐車場はございません。
  周辺のコインパーキングをご利用ください。

• リストバンドを紛失してしまった場合は？

  リストバンドを紛失された場合は リストバンド代として5,000円を頂戴しております。

• 5Fラウンジのみの利用は可能ですか？

  現在は宿泊者の方のみのご利用になりますが、今後はコワーキングスぺースとしての運用も想定しております。
  準備ができ次第、ホームページ上にて改めてご案内させていただきます。